Le leadership : la limite des entreprises 2.0


Un grand nombre d’articles et de discussions autour des Médias Sociaux couvrent les facteurs de succès d’une entreprise 2.0: engager des conversations, impliquer les collaborateurs, avoir des directives claires (Social Media Policy), contrôler sa présence (monitoring), culture d’entreprise, etc …

Quoi de neuf? Pas grand chose.

Prenons quelques exemples:

– L’engagement: La nécessité d’engager des conversations avec ses clients et le public en général n’est pas nouveau. C’est depuis longtemps l’adage des entreprises innovantes cherchant à devancer les attentes de leurs clients.

– Impliquer les collaborateurs, facteur clefs des entreprises performantes: le collaborateur n’est pas seulement une main d’œuvre (une paire de mains), c’est aussi et surtout un être humain capable de penser, prendre des initiatives, innover, …

– Des directives claires (Social Media Policy): c’est comme au football. Sans directives claires, on arrive rapidement au chaos.

– Culture : la culture d’une entreprise est déterminante pour son développement. Toutes les organisations leaders sur leur marché ont une culture forte (Apple, Google, Toyota, …).

L’entreprise 2.0 n’a pas inventé le leadership.

La transformation d’une entreprise vers un modèle 2.0 dépend en fait de son leadership.

Vouloir implémenter le changement trop rapidement, ou se focaliser uniquement sur des processus et des techniques du web 2.0, mettra le consultant en Média Sociaux en difficulté. Risquant d’être contre-productif, voir désastreux, pour son client.

Votre avis m’intéresse.

À bientôt,
Damien

Damien Colmant, Éveilleur de potentiel et fondateur d’Extend Coaching.

Un commentaire pour Le leadership : la limite des entreprises 2.0

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