Améliorer la communication dans votre équipe

 

Un échange d’idées peut rapidement aboutir sur une argumentation où les protagonistes veulent imposer leur vision de la situation. Imaginez une réunion dont le sujet est le lancement d’un nouveau produit. L’un parle des opportunités d’un nouveau produit pendant qu’un autre met en avant les contraintes liées au développement de ce produit et un troisième se focalise sur un plan d’action à mettre en place. Les trois essayent de convaincre les autres, la tension monte, la réunion s’éternise…

 

Eduard de Bono a développé le concept de la pensée parallèle (1). C’est une méthode de management personnel ou de groupe permettant de traiter les problèmes en évitant la censure des idées nouvelles. L’essence de la pensée parallèle est qu’à chaque instant tout le monde regarde dans la même direction. Ces directions sont symbolisées par des chapeaux :

 

1.    Le chapeau blanc pense « information ». Le blanc est la couleur de la neutralité, de l’objectivité.

2.    Le chapeau rouge pense « sentiment ». Le rouge suggère les émotions, la passion et l’intuition.

3.    Le chapeau jaune pense « avantage ». Le jaune est une couleur ensoleillée et positive.

4.    Le chapeau noir est une couleur négative. c’est pourquoi le chapeau noir pense « prudence ».

5.    Le chapeau vert pense « alternative » car le vert représente l’herbe, la végétation, la fertilité.

6.    Et le chapeau bleu pense « coordination ». La couleur bleu, c’est celle du ciel qui est au-dessus de toute chose.

 

Les chapeaux sont utilisés de façon imaginaire par le leader et son équipe. Ils permettent de focaliser une réflexion dans une des six directions : « J’aimerais votre chapeau rouge sur ceci », « C’est un bon raisonnement de chapeau noir, ayons maintenant un raisonnement de chapeau jaune… ». Tout le monde réfléchit dans la même direction. Les idées des uns stimulent les idées des autres.

 

Les avantages pour l’équipe sont :

      La créativité et l’innovation sont décuplées puisque toutes les personnes impliquées pensent dans la même direction.

      La productivité est accrue. Les résultats escomptés peuvent être atteints très rapidement.

 

Il n’y a pas de bonne séquence à suivre dans l’utilisation des chapeaux. Un chapeau bleu est néanmoins approprié en début de réunion pour définir l’agenda et à la fin pour clôturer celle-ci.

 

Point coaching : quel impact aura la « pensée parallèle » sur votre performance et celle de votre équipe ?

 

(1) La pensée parallèle est décrite dans le livre « Les six chapeaux de la réflexion » d’Edward de Bono (Edition Eyrolles)

 

A bientôt,

Damien

 

Damien Colmant, Eveilleur de potentiel et fondateur d’Extend Coaching.

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